在網絡購物與線下實體零售業的“合縱連橫”中，阿里巴巴集團與銀泰商業集團合作邁出關鍵一步。3月31日，阿里集團與銀泰共同宣布，阿里集團將以53.7億元港幣對銀泰商業進行戰略投資，投資以認購銀泰商業新股及可轉換債券的方式進行，交易完成后，阿里巴巴將持有銀泰商業9.9%的股份及總額約37.1億元港幣的可轉換債券。

　　雙方同時約定，未來3年內，在相關法律法規許可的前提下，阿里巴巴集團可將可轉換債券轉換為銀泰商業的普通股股份，從而使得阿里巴巴集團最終在銀泰商業的持股比例不低于25%。與此同時，雙方還將組建合資公司，銀泰和阿里巴巴分別占股19.9%和80.1%。

　　此次投資被視為線上與線下商業融合的重要信號，然而，通過資本運作捆綁在一起的線上和線下商業巨頭，又將新銀泰的大船駛向何方？

　　當務之急是打通

　　阿里集團與銀泰的融合嘗試由來已久。2013年“雙11”期間，銀泰所有商場參加天貓的購物狂歡節，率先嘗試線下選擇商品、線上支付購買的消費模式。在2014年“3·8手機淘寶生活節”時，銀泰又與手機淘寶及支付寶錢包合作，推出虛擬購物卡。

　　但和這些營銷與產品層面的合作相比，此次戰略投資則讓兩家的利益訴求徹底綁定，按照阿里集團COO張勇的表述，此次戰略投資后，阿里集團與銀泰商業將全面打通會員體系、支付體系，同時將實現商品體系對接。在此基礎上，雙方將構建一套打通線上線下商業的基礎體系，實現線上線下的商品交易、會員營銷及會員服務無縫聯接。

　　而在銀泰方面看來，“打通”則是線下零售企業滿足消費者體驗的破局之道。銀泰董事局主席沈國軍表示：“顧客在改變我們，銀泰應該更主動地擁抱消費者的變化。”銀泰CEO陳曉東則認為，未來零售是以客為先，融合體驗、效率競爭完全不同于現有的嶄新模式，銀泰將與阿里集團共同開啟未來零售的新時代。

　　阿里集團與銀泰的“聯姻”，被業界視為布局O2O領域的重要“落子”，事實上，除了阿里巴巴之外，騰訊也在嘗試通過微信公眾號與微信支付，與上品折扣、王府井百貨等線下巨頭建立O2O的融合閉環，而京東則宣布通過線下便利店來進行滲透。市場研究機構艾媒咨詢CEO張毅表示，對于阿里巴巴而言，投資像銀泰這樣的線下零售企業，更多是為了在線上尋找新的入口，并在線下尋求新的出口。

　　數據帶來“新意思”

　　不過，布局O2O并非阿里巴巴投資銀泰的終極目的。更重要的商業邏輯是，通過“綁定”，雙方能夠在更大程度上對彼此開放數據。正如阿里巴巴集團董事局主席馬云此前在給員工的公開信中所描述的那樣，“開放數據平臺”才是阿里巴巴集團真正的戰略目標，“數據創造價值，提升體驗。由此快速建設移動電子商務的生態系統。”

　　這一系統將以怎樣的面貌出現？陳曉東表示，重點就是將線下的實體業務數字化。將銀泰700萬的商品數據與庫存情況、物理位置掛鉤，通過這一“活起來”的數據庫，消費者才能真正實現線下試穿試用，線上支付購買，從而形成泛渠道銷售和商品管理體系。而庫存與物理位置的數據不足，正是線下商業進軍線上所遇到的最大“瓶頸”，在記者此前對電子商務經營中心兼市場營銷中心總經理寇飛的采訪中，他也坦承，“如果沒有這些數據，商家無法知道某件商品究竟還有哪些號碼有貨，這些貨品都存放在哪些倉庫，從而無法保證線上購買的發貨速度，而這正是消費者最不滿的體驗問題。”

　　但僅僅如此還并不足夠。按照張勇的說法，通過網絡購物，大淘寶系擁有有關用戶消費偏好、地理位置等諸多信息，將這些與銀泰的會員系統打通，則能夠幫助線下商業提升商業智能，完成細分精準的營銷，“成為服務于用戶的新體驗。”

　　阿里集團和銀泰所進行的種種有關于數據應用的嘗試，又并非僅止于銀泰。沈國軍表示，未來阿里集團與銀泰的新合資公司，將成為一個平臺，對全社會開放，為所有的線下各大商業集團、零售品牌及零售商服務。這就是說，阿里集團與銀泰將成為解決方案提供商，將諸多線下企業納入這一服務體系，從而不僅使線下零售獲得與線上打通的益處，更讓商業數據平臺更加強大，從而真正從底層影響整個零售業的商業形態。